Transições

Transições são os retângulos do modelo. Elas representam o que acontece: um cliente chega, um atendimento termina, uma peça avança para a próxima etapa.

Como uma transição funciona

Uma transição está ligada a lugares por setas. Ela consome fichas dos lugares que apontam para ela e produz fichas nos lugares para onde aponta.

Fila ──▶ [ Atendimento ] ──▶ Concluídos

Essa transição tira uma ficha de Fila e coloca uma em Concluídos.

Para disparar, ela precisa que todos os lugares de entrada tenham ficha disponível. Se faltar em qualquer um, ela espera.

Consumir e produzir são independentes

Uma transição pode consumir de dois lugares e produzir em três. É assim que se representa "só começo o atendimento se houver um cliente e um atendente livre":

Fila + Atendente ──▶ [ Início ] ──▶ EmAtendimento

Os dois tipos

Tipo	Aparência	Dispara
Imediata	retângulo preenchido	na hora, sem consumir tempo
Temporizada	retângulo vazado	depois de um tempo

Imediata

Representa uma decisão ou passagem que não demora: escolher o próximo da fila, encaminhar uma mensagem, separar caminhos.

Dispara assim que as condições são atendidas, sem que o relógio da simulação avance.

Quando duas imediatas podem disparar ao mesmo tempo, quem decide é a prioridade — e, entre iguais, o peso, que funciona como um sorteio proporcional. Dois caminhos com pesos 3 e 1 levam 75% e 25% das fichas.

Temporizada

Representa algo que leva tempo: atender, processar, transportar, transmitir.

Quando as condições são atendidas, ela espera a duração sorteada e só então move as fichas. Como definir essa duração está em Quanto tempo leva.

Toda transição temporizada mostra a letra S ou I no meio do retângulo, indicando se atende um por vez ou vários em paralelo — veja Quantos em paralelo.

Por que separar as duas

Costuma dar vontade de juntar tudo numa transição só: "pega o cliente da fila e atende" em um passo. Não faça — separe em imediata mais temporizada:

Fila + Atendente ──▶ [ Início ]  ──▶ EmAtendimento
EmAtendimento    ──▶ [ Fim ]     ──▶ Atendente

O motivo é que isso cria o lugar EmAtendimento, e é dele que saem duas das métricas mais importantes:

(E{#EmAtendimento} / ATENDENTES) * 100     utilização do atendente
E{#EmAtendimento} / TEMPO_DE_ATENDIMENTO   vazão do sistema

Sem esse lugar, não há onde a ficha ficar "durante" o atendimento — e sem isso não dá para medir ocupação nem vazão de forma confiável. Veja Medir vazão.

Transição sem entrada

Uma transição temporizada sem nenhum lugar de entrada representa algo que vem de fora do sistema: a chegada de clientes, requisições, peças.

Ela produz fichas indefinidamente, no ritmo definido pelo seu tempo. É assim que se modela a demanda.

Se a demanda tiver limite — só entra se houver vaga —, ligue um lugar de capacidade à entrada dela. Veja Limitando capacidade.

Impedindo um disparo

Duas formas de bloquear uma transição sob certas condições:

• Arco inibidor, que impede o disparo enquanto houver ficha num lugar. Veja Arcos e inibidores.
• Condição de guarda, uma expressão que precisa ser verdadeira. Veja Condições de guarda.